Privacy policy

PURELA – TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Viimeksi päivitetty: 9.3.2026

Purela / H/H Design Oy (jäljempänä ”Purela”, ”me” tai ”rekisterinpitäjä”) kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä ja käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, mitä tietoja keräämme, miksi niitä kerätään ja mitkä ovat asiakkaan oikeudet.

1. Rekisterinpitäjä

Purela
H/H Design Oy

2173159-0
Sakkelikuja 4
90650 Oulu
info@purela.fi
040 8258277

Tietosuojaan liittyvät kysymykset:
info@purela.fi

2. Rekisterin nimi

Purela-verkkokaupan asiakas- ja markkinointirekisteri.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakassuhteen hoitaminen

  • tilausten käsittely ja toimitus

  • maksujen käsittely

  • asiakaspalvelu

  • palautusten ja reklamaatioiden käsittely

Verkkokaupan kehittäminen

  • verkkosivuston käytön analysointi

  • palvelun laadun parantaminen

  • ostokokemuksen optimointi

Markkinointi

  • uutiskirjeet 

  • asiakastarjoukset

  • personoitu digitaalinen markkinointi

  • kampanjaviestintä

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja.

Asiakkaan perustiedot

  • nimi

  • sähköpostiosoite

  • puhelinnumero

  • toimitusosoite

  • laskutusosoite

Tilaustiedot

  • ostetut tuotteet

  • tilauksen päivämäärä

  • maksutapa

  • toimitustapa

  • tilauksen arvo

Asiakastilin tiedot

  • käyttäjätunnus

  • salasana (salattuna)

  • tilaushistoria

Asiakaspalveluun liittyvät tiedot

  • yhteydenotot

  • reklamaatiot

  • palautteet

Tekninen data

  • IP-osoite

  • selaintyyppi

  • laitetyyppi

  • sivuston käyttödata

  • evästeiden keräämä analytiikka

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Tietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:

Sopimus
Kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa.

Suostumus
Kun asiakas tilaa uutiskirjeen tai hyväksyy markkinointievästeet.

Oikeutettu etu
Verkkokaupan kehittäminen, analytiikka ja asiakaskokemuksen parantaminen.

Lakisääteinen velvoite
Esimerkiksi kirjanpitoon liittyvät velvoitteet.

6. Henkilötietojen vastaanottajat

Tietoja voidaan luovuttaa palveluntarjoajille, jotka osallistuvat verkkokaupan toimintaan.

Esimerkiksi:

Maksupalvelut

  • Paytrail

  • Klarna

  • Stripe

  • PayPal

Logistiikka

  • Posti

  • Matkahuolto

  • Budbee
  • Postnord

  • DHL

  • UPS

Verkkokauppa-alusta

  • Shopify

Markkinointi ja analytiikka

  • Google (Google Analytics)

  • Meta Platforms (Meta Pixel)

  • Klaviyo

Tietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin palvelun toteuttaminen edellyttää.

7. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Jotkut käyttämämme palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella.

Tällöin varmistamme tietosuojan esimerkiksi:

  • EU:n mallisopimuslausekkeilla

  • EU:n hyväksymillä tietosuojamekanismeilla

8. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen.

Tyypilliset säilytysajat:

  • asiakastili: asiakassuhteen ajan

  • tilausdata: kirjanpitolain mukaisesti (6 vuotta)

  • markkinointidata: kunnes asiakas peruuttaa suostumuksen

9. Evästeet

Purelan verkkosivusto käyttää evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

Välttämättömät evästeet

Mahdollistavat verkkokaupan toiminnan.

Analytiikkaevästeet

Auttaa ymmärtämään sivuston käyttöä.

Markkinointievästeet

Mahdollistavat personoidun mainonnan.

Käytämme evästeitä esimerkiksi seuraavista palveluista:

  • Google Analytics

  • Meta Platforms

  • Shopify

Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimensa asetuksista tai evästebannerin kautta.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet:

  • oikeus tarkastaa tietosi

  • oikeus oikaista virheelliset tiedot

  • oikeus pyytää tietojen poistamista

  • oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä

  • oikeus vastustaa tietojen käsittelyä

  • oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Pyynnöt tulee lähettää rekisterinpitäjän yhteystietoihin.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.

11. Tietojen suojaus

Purela käyttää teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi.

Näihin kuuluvat esimerkiksi:

  • SSL-salattu verkkoyhteys

  • suojatut palvelimet

  • pääsynhallinta

  • henkilötietojen minimointi

12. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Purela voi päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa.

Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustolla.